রেফারেন্স

cz11 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি আর কীভাবে রক্ষা করি — এই পৃষ্ঠায় সব খোলামেলা লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে কোন তথ্য আমাদের কাছে আসে, সেটাও স্পষ্ট।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডঅনুরোধে তথ্য মোছা সম্ভবলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cz11 cz11 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মোছার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে বা মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন, গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন লিখুন — দল আপনাকে সরাসরি সাহায্য করবে, পরিচয় যাচাই শেষে।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে তথ্য মোছার অনুরোধ বা তথ্যের কপি চাইতে পারেন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রসেস হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল থেকে সরাসরি ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু কথায় নয় — আমাদের সিস্টেমে কিছু নির্দিষ্ট ব্যবস্থা চালু আছে যেগুলো আপনার তথ্যকে বাইরের হাত থেকে দূরে রাখে। নিচে চারটি মূল পদ্ধতি দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, ফলে bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পরে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অনুযায়ী সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু সেশন ও নিরাপত্তা কুকি স্বয়ংক্রিয় রাখি। মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না, মোবাইল বা ডেস্কটপ যেভাবেই ঢুকুন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটায় শুধু সীমিত অনুমোদিত দলের সদস্যরা প্রবেশ করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো। এগুলো আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব বুঝতে সাহায্য করবে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket), ডিভাইসের ধরন ও লগইন সময় — এগুলো মূলত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি ঠেকাতে নির্দিষ্ট পার্টনারের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই শেষে আপনার ডেটার কপি দিই অথবা মুছে ফেলি — আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে।

শুধু সেশন ও নিরাপত্তা কুকি স্বয়ংক্রিয় থাকে। বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

না, একই নীতি সব ডিভাইসে প্রযোজ্য। মোবাইলে লগইন করলেও আপনার তথ্য একইভাবে SSL দিয়ে সুরক্ষিত এবং একই ধারণ-নীতি কার্যকর থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানো পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।